2017年3月17日至19日，以“強化技能(neng)(neng)，深化服務”為(wei)主題(ti)的(de)鉑圖(tu)(tu)電(dian)氣全國舒適家居產品(pin)售后技能(neng)(neng)培(pei)訓會在陜西(xi)西(xi)安(an)圓滿(man)落幕。本屆售后培(pei)訓會通過為(wei)期3天(tian)的(de)產品(pin)知識(shi)、安(an)裝及維修(xiu)技能(neng)(neng)培(pei)訓，進一(yi)步(bu)提高了(le)鉑圖(tu)(tu)電(dian)氣經銷商(shang)、售后服務人員(yuan)的(de)專(zhuan)業(ye)知識(shi)和專(zhuan)業(ye)技能(neng)(neng)。打造出了(le)屬于鉑圖(tu)(tu)電(dian)氣的(de)高品(pin)質售后服務理(li)念。

第一(yi)天，來(lai)(lai)自全(quan)國各地(di)的代(dai)表絡繹不絕，紛(fen)紛(fen)在簽到處揮毫留下(xia)姓(xing)名(ming)，隨后在工作人(ren)員的陪伴下(xia)來(lai)(lai)到了(le)鉑圖電(dian)氣位于西安(an)的中國區新(xin)辦公場所，在高端大氣的現(xian)代(dai)化、國際(ji)化寫字樓中參觀考(kao)察，留下(xia)了(le)歡(huan)聲(sheng)笑語。部分經銷商更(geng)是表示(shi)“本次參觀(guan)，鉑圖(tu)電氣專業(ye)嚴謹的工作作風，強勁雄厚的硬件基礎，加(jia)深了(le)我(wo)們對(dui)企業(ye)的認知(zhi)，使得我(wo)們的合作關系(xi)更加(jia)牢固。”在一天的旅(lv)途奔波和參觀(guan)后，鉑圖(tu)電氣貼心的早早為各經銷商準備好(hao)了(le)酒(jiu)店住宿。

第(di)二天，是(shi)鉑(bo)圖電氣(qi)售(shou)后技能培訓會會務階(jie)段，早7點(dian)半在吃過鉑圖電(dian)氣工作人員精心準備的(de)早餐后，來自全國(guo)的(de)經(jing)銷商們(men)齊(qi)聚會議(yi)禮堂。首先，鉑圖電(dian)氣（中國(guo)）運營中心總經(jing)理鄭永軍先生登臺(tai)發(fa)言，就當前行業(ye)的(de)發(fa)展趨勢(shi)、新的(de)商業(ye)模式(shi)與各經(jing)銷商進行了深入交(jiao)流(liu)，并將去年新商業模式下獲得的豐(feng)厚利(li)潤(run)進行了分配(pei)，鄭總強(qiang)調在行(xing)業(ye)(ye)大(da)方向利好因(yin)素增(zeng)多，行(xing)業(ye)(ye)內部競爭增(zeng)強(qiang)的(de)情況下(xia)，更需(xu)要勇于創新(xin)(xin)，勇于開拓(tuo)，鉑(bo)圖電氣新(xin)(xin)商(shang)業(ye)(ye)模式不(bu)失為對(dui)當前(qian)形勢(shi)下(xia)一次卓有(you)成效的(de)實驗(yan)，結果(guo)表明新(xin)(xin)商(shang)業(ye)(ye)模式是可行(xing)的(de)，富有(you)成果(guo)的(de)。

隨后主(zhu)講師——鉑圖電氣(qi)售后(hou)經(jing)理(li)(li)李新峰先生上臺為大家做(zuo)售后(hou)知(zhi)(zhi)識和(he)技巧(qiao)的(de)(de)相(xiang)關培(pei)訓，對鉑圖壁(bi)(bi)掛爐產品的(de)(de)知(zhi)(zhi)識、安裝及維修技能(neng)培(pei)訓等課程，進行了(le)系統、全面、專(zhuan)業、可(ke)靠的(de)(de)講(jiang)解(jie)(jie)，李經(jing)理(li)(li)風(feng)趣幽默的(de)(de)講(jiang)解(jie)(jie)和(he)現場原(yuan)機實踐(jian)結合，直觀的(de)(de)給各經(jing)銷(xiao)商傳(chuan)授(shou)了(le)知(zhi)(zhi)識和(he)技能(neng)，并就在實踐(jian)工作中遇到的(de)(de)常見問題給出了(le)合理(li)(li)的(de)(de)解(jie)(jie)決方案。針對部分經(jing)銷(xiao)商的(de)(de)疑問，李經(jing)理(li)(li)也現場做(zuo)了(le)回答，針對壁(bi)(bi)掛爐的(de)(de)拆卸(xie)、辨(bian)認、故障(zhang)分析及維修做(zuo)了(le)詳細的(de)(de)講(jiang)解(jie)(jie)。夜幕來臨，豐盛的(de)(de)晚宴洗去了(le)一天(tian)的(de)(de)疲勞，明天(tian)又(you)是美(mei)好的(de)(de)一天(tian)。

第(di)三天(tian)，簡單的(de)(de)就餐(can)后(hou)，鉑圖(tu)電氣(qi)售后(hou)技能(neng)培(pei)訓(xun)會(hui)展開了凈水器、煙機灶具等智(zhi)能(neng)家居產品的(de)(de)培(pei)訓(xun)，讓(rang)各經(jing)銷商全(quan)面(mian)了解了鉑圖(tu)電氣(qi)的(de)(de)產品架構，體驗(yan)了鉑圖(tu)電氣(qi)智(zhi)能(neng)家居生(sheng)活產品。經(jing)過一天(tian)的(de)(de)售后(hou)知識學(xue)習后(hou)，李經(jing)理安(an)排了實戰(zhan)型的(de)(de)考試，售后(hou)實操(cao)PK賽，以及頒獎環(huan)節(jie)等，不(bu)僅(jin)有效的(de)(de)調動了學員的(de)(de)積極性而(er)且讓每位學員更(geng)加(jia)系統全面的(de)(de)掌握所學的(de)(de)知識和技能。

在和諧歡快的氛圍中鉑圖電氣售后技能培訓會圓滿閉幕了，通過此次售后培訓會，提高了各經銷商的售后服務能力，讓鉑圖電氣以更好的形象面對客戶，讓消費者享受售前、售中，以及售后的全程無憂服務。